Conseiller social / Conseillère sociale
Emploi Administrations - Institutions
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Activités communes: Accueillir physiquement et téléphoniquement, écouter, orienter, informer le public et les différents partenaires, répondre aux demandes de renseignements. Evaluer, analyser les situations, décoder les demandes, traiter la demande. Accompagner le public dans ses démarches en assurant un rôle pédagogique. Négocier et assurer une médiation auprès des organismes divers, un rôle d'interface entre les demandeur-ses et les organismes pour débloquer les dossiers. Assurer un accompagnement administratif du public en intervenant de façon partagée sur certaines situations complexes avec le/la travailleur-se social-e. Intervenir comme écrivain-e public-que. Veiller à l'actualité juridique et réglementaire et à la mise à jour de la documentation. Contribuer au bilan d'activité mensuel et annuel en produisant des données statistiques à partir d'extractions et en apportant des éléments d'analyse. En remplacement de l'agent-e référent-e, ou en binôme quand l'activité le nécessite, assurer le fonctionnement de la domiciliation postale, gérer le traitement du courrier et en assurer la remise aux usager-ères. Assurer la fonction de régisseur-se mandataire en cas d'absence[...]
